Chính sách bảo mật
DIGISALES biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy DIGISALES cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng DIGISALES.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức DIGISALES thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng DIGISALES sử dụng dịch vụ của DIGISALES. Người dùng DIGISALES đồng ý sử dụng dịch vụ của DIGISALES có nghĩa là Người dùng DIGISALES hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. DIGISALES có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của DIGISALES, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng DIGISALES tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng DIGISALES chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
1. Thông tin DIGISALES cần Người dùng DIGISALES cung cấp
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của DIGISALES, Người dùng DIGISALES cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin DIGISALES cần Người dùng DIGISALES cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng DIGISALES:
Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng DIGISALES xem, thời gian Người dùng DIGISALES viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho DIGISALES sẽ được lưu giữ trên hệ thống của DIGISALES tại văn phòng của DIGISALES. Khi cần Người sử dụng DIGISALES có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOFTAZ
Văn phòng: Tòa nhà Thành Đông, Ngõ 19 Phố Tố Hữu, Trung Văn, Từ Liêm, Hà Nội
Hotline hỗ trợ: 039.777.0035
2. DIGISALES bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES như thế nào?
DIGISALES lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES trên máy chủ, DIGISALES bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. DIGISALES thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và DIGISALES chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống DIGISALES.
Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống DIGISALES trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của DIGISALES. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của DIGISALES.
3. Thông tin của Người dùng DIGISALES sẽ được lưu giữ tại hệ thống của DIGISALES khi nào?
Thông tin của Người dùng DIGISALES sẽ được DIGISALES lưu lại trên hệ thống của DIGISALES trong các trường hợp thường gặp sau:
(a) Khi Người dùng DIGISALES đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của DIGISALES, hoặc mở một tài khoản với DIGISALES.
(b) Khi Người dùng DIGISALES nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của DIGISALES, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.
(c) Khi Người dùng DIGISALES ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với DIGISALES, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của DIGISALES.
(d) Khi Người dùng DIGISALES tương tác với DIGISALES, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
(e) Khi Người dùng DIGISALES sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với DIGISALES thông qua Nền tảng của DIGISALES hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của DIGISALES. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie DIGISALES có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của DIGISALES.
(f) Khi Người dùng DIGISALES thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của DIGISALES;
(g) Khi Người dùng DIGISALES gửi DIGISALES phản hồi hoặc khiếu nại;
(h) Khi Người dùng DIGISALES cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho DIGISALES vì bất kỳ lý do nào;
(i) Các trường hợp khác mà DIGISALES thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.
4. Thông tin của Người dùng DIGISALES được lưu giữ để làm gì?
Mục tiêu của DIGISALES là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, DIGISALES lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES nhằm:
Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng DIGISALES
Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của DIGISALES
Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website DIGISALES/ Ứng dụng DIGISALES
Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
Đo lường và cải thiện các dịch vụ của DIGISALES
So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng DIGISALES cung cấp với bên thứ ba
Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và DIGISALES sẽ có thông báo cho Người sử dụng DIGISALES trong từng trường hợp cụ thể.
Khi sử dụng Website DIGISALES/Ứng dụng DIGISALES, Người dùng DIGISALES hiểu và chấp nhận rằng DIGISALES có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm DIGISALES của Người dùng DIGISALES như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng DIGISALES, ghi dữ liệu của Website DIGISALES/Ứng dụng DIGISALES lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng DIGISALES.
Tất cả các truy cập này chỉ được DIGISALES thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng DIGISALES. Khi Người dùng DIGISALES đã cấp quyền cho DIGISALES, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng DIGISALES sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này;
DIGISALES cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng DIGISALES khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của DIGISALES và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng DIGISALES hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. DIGISALES chỉ thay đổi thông tin của Người dùng DIGISALES trên Website DIGISALES/Ứng dụng DIGISALES khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng DIGISALES.
5. Người dùng DIGISALES cần làm gì để bảo mật thông tin?
Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng DIGISALES là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng DIGISALES có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu DIGISALES thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với DIGISALES. DIGISALES sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. DIGISALES chỉ hỗ trợ Người dùng DIGISALES thông qua tài khoản được Người dùng DIGISALES chủ động cung cấp cho DIGISALES. Người dùng DIGISALES ngay lập tức thông báo cho DIGISALES khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Người dùng DIGISALES phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website của mình. Khi Người dùng DIGISALES cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng DIGISALES đồng ý nhận email marketing từ DIGISALES.
Người dùng DIGISALES sử dụng Website DIGISALES/ Ứng dụng DIGISALES phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng DIGISALES trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào Cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng DIGISALES và DIGISALES. DIGISALES khuyến cáo Người dùng DIGISALES nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
DIGISALES sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào Cửa hàng của Người dùng DIGISALES do sự bất cẩn từ phía Người dùng DIGISALES.
6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng DIGISALES
DIGISALES cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng DIGISALES trong một số trường hợp dưới đây:
Thông tin đó Người dùng DIGISALES đã công khai
DIGISALES được Người dùng DIGISALES đồng ý tiết lộ những thông tin này
Bên thứ ba mà Người dùng DIGISALES ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu DIGISALES cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES, việc ủy quyền, cho phép phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực
Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu DIGISALES tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
Cho các bên thứ ba khác mà DIGISALES có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên DIGISALES hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến DIGISALES mà Người dùng DIGISALES cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của DIGISALES.
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng DIGISALES luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi DIGISALES hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
7. Quản lý thông tin trên website
Người dùng DIGISALES có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. DIGISALES hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin Người dùng DIGISALES đưa lên website.
8. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng DIGISALES bởi máy chủ của DIGISALES. DIGISALES sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng DIGISALES.
Cookie sẽ giúp DIGISALES nhận ra Người dùng DIGISALES nếu Người dùng DIGISALES truy cập vào nhiều trang trên trang web của DIGISALES trong cùng một phiên, do đó DIGISALES không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng DIGISALES trên mỗi trang. Sau khi Người dùng DIGISALES đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng DIGISALES có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng DIGISALES có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng DIGISALES thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng DIGISALES chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại DIGISALES.
9. Giải quyết khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng DIGISALES vui lòng nào gửi về DIGISALES theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: support@DIGISALES.vn, hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 1900 6750, hoặc liên hệ trực tiếp:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SOFTAZ
Văn phòng: Tòa nhà Thành Đông, Ngõ 19 Phố Tố Hữu, Trung Văn, Từ Liêm, Hà Nội
Hotline hỗ trợ: 039.777.0035
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, DIGISALES sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng DIGISALES, trường hợp cần thiết, DIGISALES có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. DIGISALES sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng DIGISALES trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
